Cambios

Para los cambios:

Si no quedaste conforme con tu compra o en caso de que tu producto presente defectos o alguna falla de fabricación, tienes 3 meses para pedir el cambio del producto o la reparación gratuita. Debes presentar tu comprobante de compra y los empaques originales.

No habrá derecho a cambio cuando el empaque o contenido presente deterioro, presente señales de uso o desgastes, que no se conserven las etiquetas, elementos, accesorios y empaques originales, que el producto haya sido usado, o abierto, y en general cuando no se encuentre en las mismas condiciones en las cuales fue recibido.

Procedimiento:

Enviar por whatsapp 56 9 81986153 indicando los productos que quieres cambiar, luego gestionar el envío de los productos a la dirección que te indiquemos y nosotros te enviaremos los productos que solicitas, según corresponda. Ambos envíos corren por cuenta del cliente.

Se deben presentar los productos en perfecto estado, junto con el comprobante de compra. En caso de zapatos deben venir en su caja original.

Teresita Petite se reserva el derecho de realizar el cambio dependiendo de las condiciones en que se encuentren los productos devueltos.